Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : Décembre 2025
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Velroma70, représenté par Quentin Noël.
Contact : quentin.noel70@gmail.com
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires :
- Formulaire de contact : nom, email, téléphone (facultatif), entreprise (facultatif), pack envisagé, budget, message.
- Chatbot IA : contenu des messages échangés et un identifiant de session technique stocké dans votre navigateur (localStorage).
- Données techniques : aucune donnée de tracking, aucun cookie publicitaire.
3. Finalités
Les données sont utilisées uniquement pour :
- Répondre à votre demande de contact
- Vous proposer un devis personnalisé
- Améliorer la qualité de l'assistant IA
- Respecter nos obligations légales et comptables
4. Base légale
Le traitement repose sur votre consentement explicite lorsque vous remplissez un formulaire, et sur l'exécution d'un contrat précontractuel lorsque vous demandez un devis.
5. Durée de conservation
- Demandes de contact non transformées : 3 ans
- Données clients : 10 ans à compter de la fin de la prestation (obligation comptable)
- Conversations chatbot : 12 mois maximum
6. Destinataires
Vos données ne sont jamais vendues ni cédées. Elles sont uniquement accessibles à Velroma70 et à nos sous-traitants techniques :
- Resend (envoi d'emails transactionnels — UE/USA, conforme DPF)
- Anthropic / OpenAI (LLM du chatbot — sous-traitance via Emergent)
- Hébergeur : Emergent Labs
7. Vos droits (RGPD)
Vous disposez à tout moment des droits suivants :
- Droit d'accès, de rectification et de suppression
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d'opposition et de limitation du traitement
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL ( cnil.fr)
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à quentin.noel70@gmail.com — réponse sous 30 jours.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement des communications (HTTPS), accès restreint, sauvegardes régulières.
Une question sur ce document ?
quentin.noel70@gmail.com