Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Velroma70, représenté par Quentin Noël.

Contact : quentin.noel70@gmail.com

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires :

• Formulaire de contact : nom, email, téléphone (facultatif), entreprise (facultatif), pack envisagé, budget, message.
• Chatbot IA : contenu des messages échangés et un identifiant de session technique stocké dans votre navigateur (localStorage).
• Données techniques : aucune donnée de tracking, aucun cookie publicitaire.

Les données sont utilisées uniquement pour :

• Répondre à votre demande de contact
• Vous proposer un devis personnalisé
• Améliorer la qualité de l'assistant IA
• Respecter nos obligations légales et comptables

Le traitement repose sur votre consentement explicite lorsque vous remplissez un formulaire, et sur l'exécution d'un contrat précontractuel lorsque vous demandez un devis.

• Demandes de contact non transformées : 3 ans
• Données clients : 10 ans à compter de la fin de la prestation (obligation comptable)
• Conversations chatbot : 12 mois maximum

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées. Elles sont uniquement accessibles à Velroma70 et à nos sous-traitants techniques :

• Resend (envoi d'emails transactionnels — UE/USA, conforme DPF)
• Anthropic / OpenAI (LLM du chatbot — sous-traitance via Emergent)
• Hébergeur : Emergent Labs

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification et de suppression
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition et de limitation du traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL ( cnil.fr)

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à quentin.noel70@gmail.com — réponse sous 30 jours.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement des communications (HTTPS), accès restreint, sauvegardes régulières.